Preplatí PZP odťah nepojazdného vozidla z parkoviska?
Odťah nepojazdného vozidla z parkoviska nemusí zaplatiť poisťovňa. Rozhoduje, prečo sa auto nedá používať a kto odťah objednal. Pri vlastnej poruche pomôže asistenčná služba, ak ju máte dojednanú a udalosť spĺňa jej podmienky. Nútený odťah nariadený políciou alebo obcou ide spravidla na účet prevádzkovateľa. Ak auto znepojazdnil iný vodič, odťah môžete žiadať z jeho PZP.
Najčastejšia chyba je predpokladať, že zákonné poistenie pokryje každý odťah. Nepokryje. Pred objednaním odťahovky si ujasnite, či ide o asistenčný zásah, komerčnú službu alebo nútené odstránenie vozidla. Od toho závisí, komu volať aj kto napokon zaplatí.
Kto zaplatí odťah nepojazdného auta z parkoviska?
PZP kryje škodu iným, nie odťah vlastného auta
Odťah nepojazdného vozidla z parkoviska si majiteľ pri bežnej poruche hradí sám, pokiaľ mu náklady nepokryjú dojednané asistenčné služby. Cena PZP sama osebe nehovorí, aký odťahový limit zmluva obsahuje. Zákon č. 381/2001 Z. z. upravuje náhradu škody, ktorú prevádzkou vozidla spôsobíte iným osobám. Odťah vlastného auta nie je poistným plnením z PZP.
Asistencia je zmluvná služba. Rozsah sa líši podľa poisťovne a balíka. V poistnej zmluve alebo asistenčných podmienkach skontrolujte limit v eurách, maximálnu vzdialenosť, počet zásahov a situácie, na ktoré sa vzťahujú výluky. Niektoré balíky môžu obmedzovať odťah z miesta bydliska. Podrobnosti o asistenčnom pripoistení auta sa oplatí preveriť ešte pred poruchou.
Koľko môže stáť odťah bez asistencie?
Ak si odťah objednáte sami, cena závisí od vzdialenosti, typu vozidla a podmienok služby. Bežný paušál komerčnej odťahovky v meste alebo do 35 km býva približne 60 až 100 € bez DPH. K tomu sa môže pripočítať 1,14 až 1,60 € s DPH za kilometer jazdy. Stojné a uskladnenie môže stáť 7 až 15 € za deň.
| Spôsob odťahu | Čo typicky platí | Na čo si dať pozor |
| Asistencia k PZP | Približne 50 až 150 € v SR v základnom balíku | Limit kilometrov, počet zásahov a schválenie centrály |
| Komerčná odťahovka | Paušál približne 60 až 100 € bez DPH do 35 km, potom cena za kilometer | Stojné môže dosiahnuť 7 až 15 € za deň |
| Nútený odťah | Náklady platí prevádzkovateľ vozidla | Sadzbu určuje obec alebo mesto, celoštátny cenník nie je |
| Odťah po zavinení iným vodičom | Náklad môže byť súčasťou škody z PZP vinníka | Treba preukázať súvislosť s nehodou a výšku výdavku |
Údaje pri komerčnom odťahu nie sú priamo porovnateľné, pretože paušál je uvedený bez DPH a kilometrová sadzba s DPH. Pri výbere poistky preto porovnávajte nielen poistné, ale aj asistenčný limit. Ak meníte zmluvu, kalkulačka poistenia auta vám pomôže porovnať ponuky; rozsah asistencie si potom overte v podmienkach konkrétneho balíka.
Asistencia pri poruche a defekte: kedy odťah uznajú?
Náhla porucha nie je to isté ako dlhodobo odstavené auto
Odťah nepojazdného vozidla z parkoviska môže asistencia uznať, ak ide o náhle zlyhanie, ktoré nastalo počas jazdy alebo bezprostredne pred ňou. Presné pravidlá určuje poistná zmluva. Auto, ktoré dlhodobo stojí s poruchou a majiteľ ho chce odviezť do servisu, nemusí podmienky splniť. Rovnako môže byť sporné, či ranné vybitie batérie predstavuje náhlu poruchu alebo dôsledok zanedbanej údržby.
Rozhoduje aj miesto. Ak auto stojí pred domom, povedzte to asistenčnej centrále hneď. Niektoré balíky môžu odťah z adresy bydliska vylučovať. Pri aute v podzemnej garáži oznámte výšku vjazdu a obmedzenia priestoru. Bežná plošina sa tam nemusí dostať a potrebná technika môže meniť cenu aj dostupnosť zásahu.
Defekt na parkovisku nemusí znamenať automatický odťah
Pri defekte si overte, či asistencia zabezpečuje výmenu kolesa, alebo len odťah. Nárok závisí od podmienok balíka a od toho, či máte použiteľné rezervné koleso. Ak výmena nie je možná, centrála môže podľa dojednania zariadiť odvoz do servisu. PZP samo o sebe výmenu pneumatiky ani odťah vlastného vozidla neprepláca.
Ak pneumatiku poškodila jama na ceste, môže ísť o samostatnú škodovú udalosť voči zodpovednému správcovi. Odfoťte poškodenie, miesto a stav vozovky. Informácie o tom, ako postupovať pri prerazenej pneumatike po náraze do výtlku, vám pomôžu oddeliť nárok za poškodenie kolesa od nákladov na samotný odťah.
Pred telefonátom si pripravte evidenčné číslo vozidla, presnú polohu a stručný opis poruchy. Asistenčnej centrále povedzte, či vozidlo stojí na verejnom parkovisku, v garáži alebo pri dome. Neobjednávajte vlastnú odťahovku skôr, než vám centrála potvrdí postup. Pri svojvoľne objednanej službe môže poisťovňa odmietnuť refundáciu.
Čo robiť, keď cudzie auto blokuje výjazd?
Vozidlo sami nepresúvajte
Ak vám nepojazdné cudzie auto blokuje výjazd z dvora alebo parkovacieho miesta, neobjednávajte naň odťahovku na vlastnú päsť a nepokúšajte sa ho odtlačiť. Mohli by ste poškodiť cudzie vozidlo a zodpovedať za vzniknutú škodu. Najprv kontaktujte správcu parkoviska alebo vlastníka pozemku. Ak auto tvorí prekážku cestnej premávky, obráťte sa na políciu alebo mestskú políciu. Policajt môže podľa § 43 ods. 5 zákona č. 8/2009 Z. z. nariadiť odstránenie vozidla, ktoré tvorí prekážku.
Pri blokovaní výjazdu môže podľa okolností prísť do úvahy aj pokuta v blokovom konaní do 50 €. Pokuta a náklady na odťah sú samostatné veci. Ak ide o súkromný pozemok alebo parkovisko, postup môže byť zložitejší; preto najprv kontaktujte správcu či vlastníka a zdokumentujte situáciu. Odfotografujte polohu vozidla a zablokovaný výjazd, ale na aute nič nepoškodzujte.
Pri vlastnom nepojazdnom aute, ktoré potrebujete dostať z miesta, postupujte v tomto poradí:
- Zaistite vozidlo. Zapnite výstražné svetlá, ak fungujú, a dbajte na bezpečnosť ľudí v okolí.
- Skontrolujte poistné podmienky. Nájdite číslo asistenčnej centrály, limit odťahu a prípadné obmedzenia miesta zásahu.
- Zavolajte asistenčnú centrálu. Popíšte poruchu, polohu, prístupové obmedzenia aj to, kam chcete auto odviezť.
- Počkajte na pokyny. Neobjednávajte inú službu, kým centrála nepotvrdí, že si odťah môžete zabezpečiť sami.
- Vyžiadajte si doklady. Od odťahovej služby si nechajte vystaviť doklad o úhrade a preberací protokol so stavom vozidla.
Ak asistenčná centrála nie je dostupná a musíte konať sami, uložte si pokusy o kontakt a všetky doklady. To samo osebe nezaručuje preplatenie, ale pomôže vysvetliť, prečo ste postupovali bez jej súhlasu. Pri spore o poistné plnenie sa hodí aj prehľad likvidácie poistnej udalosti na aute.
Nútený odťah a odťah po nehode majú iné pravidlá
Nútený odťah platí prevádzkovateľ vozidla
Nútený odťah nariadený políciou, obcou alebo správcom cesty nie je asistenčný zásah. Ak auto tvorí prekážku cestnej premávky, správca cesty ho môže odstrániť na náklady prevádzkovateľa. Náklady núteného odťahu PZP ani bežná asistencia spravidla nekryjú.
Výška poplatku nie je na Slovensku jednotná. Určuje ju cenník alebo všeobecne záväzné nariadenie obce. V Bratislave je poplatok za nútený odťah 179 € s DPH. Po desiatom dni na odťahovom parkovisku sa účtuje stojné 5 € s DPH za každý začatý deň. Auto si preto vyzdvihnite čo najskôr a pred prevzatím si overte miesto, kde je uložené, aj aktuálny súčet poplatkov.
Obec môže riešiť aj dlhodobo odstavené vozidlo. Ak nemá platnú STK a EK viac ako 6 mesiacov, môže byť za splnenia podmienok odstránené na určené parkovisko. Po doručení výzvy obce má držiteľ na odstránenie nepojazdného vozidla alebo autovraku do 60 dní. Ignorovanie výzvy môže viesť k ďalším nákladom. Pri aute, ktoré už nechcete opravovať, riešte ekologickú likvidáciu a vyradenie z evidencie, nie jeho ponechanie na verejnom parkovisku.
Ak auto znepojazdnil iný vodič, žiadajte náklady z jeho PZP
Ak vám iný vodič nabúral stojace auto a následkom nehody ho nemožno používať, odťah môže byť súčasťou škody uplatnenej z PZP vinníka. Odťah objednajte primerane situácii a uchovajte faktúru alebo iný doklad o úhrade. Odfoťte poškodenie a polohu vozidiel. Bez dôkazov môže byť ťažšie preukázať, že odťah súvisel s nehodou a jeho cena bola potrebná.
Škodovú udalosť vzniknutú na Slovensku oznámte poisťovni do 15 dní od vzniku; pri udalosti v zahraničí je lehota 30 dní. Poisťovňa má šetrenie ukončiť do 3 mesiacov od oznámenia poškodeným. K hláseniu priložte dostupné doklady a komunikáciu s odťahovou službou. Pomôže vám zoznam dokladov pre poisťovňu po nehode aj návod na uplatnenie škody z PZP po kolízii. Ak sa nehoda stala bez druhého účastníka, postup môže byť odlišný; pozrite si aj hlásenie škody bez druhého vodiča.
Časté otázky o odťahu z parkoviska
Preplatí asistencia odťah z parkoviska pred domom do servisu?
Len ak to umožňuje váš balík. Overte si výluku pre miesto bydliska, limit vzdialenosti a povinnosť volať centrálu pred objednaním služby.
Koľko kilometrov odťahu mám v základnom PZP?
Jednotný limit neexistuje. V základných balíkoch sa často uvádza limit do 50 km alebo finančný limit približne 50 až 150 €. Rozhodujú vaše poistné podmienky.
Môže mesto odtiahnuť auto bez platnej STK a EK?
Pri neplatnej technickej a emisnej kontrole dlhšie ako 6 mesiacov môže obec alebo správca za splnenia podmienok vozidlo odstrániť. Po doručení výzvy obce máte na odstránenie do 60 dní.
Preplatí poisťovňa odťahovku, ktorú som zavolal bez jej súhlasu?
Nemusí. Poisťovňa môže odmietnuť refundáciu, ak ste nedodržali postup podľa asistenčných podmienok. Najprv volajte asistenčnú centrálu.
V skratke: PZP neplatí odťah vlastného auta pri poruche. Asistencia má zmluvné limity a vyžaduje správny postup. Nútený odťah platí prevádzkovateľ. Po nehode môžete účelný odťah žiadať z PZP vinníka.